Q &. A
Các cuộc gọi của các bạn sẽ được trả lời 100%. Trong trường hợp Đường dây tiếp nhận phản hồi quá tải, tụi mình sẽ gọi lại ngay sau đó.
Ngoài ra bạn có thể gửi thông tin đến hộp thư các trang Mạng xã hội hoặc email để được hỗ trợ nhanh chóng.
TẠI ĐÂY
Bạn có thể đặt hàng 24/24h mỗi ngày, tụi mình luôn sẵn sàng nhận đơn hàng của bạn.
Nếu đặt nhiều đơn và cùng thông tin người nhận trong một ngày, LEVENTS sẽ liên hệ lại với bạn để gộp các đơn hàng và tính phí vận chuyển cho 1 đơn hàng.
Lưu ý**: Ngoại trừ đơn hàng trong chương trình giảm giá đặc biệt mã giảm giảm giá chỉ áp dụng cho 1 đơn hàng nên khi gộp đơn sẽ không được cộng dồn ưu đãi.
Bạn sẽ nhận được hàng sau 3-5 ngày từ lúc bạn nhận được thông tin xác nhận đơn hàng từ bộ phận CSKH.
Ngoài ra tụi mình có dịch vụ giao hàng hỏa tốc trong nội thành TP Hồ Chí Minh tối đa 2h.
Lưu ý: Thời gian giao hàng không tính thứ bảy, chủ nhật hay các ngày lễ tết. Đối với những chương trình giảm giá lớn hoặc do điều kiện thời tiết bất ổn, thời gian trên có thể thay đổi so với dự kiến. (không áp dụng cho giao hàng hỏa tốc)
Sau khi bạn hoàn thành các bước đặt hàng theo chỉ dẫn trên website, bạn sẽ nhận được email xác nhận đơn hàng, sau đó tụi mình sẽ liên hệ cho bạn qua số điện thoại để xác nhận lần cuối.
Bạn sẽ đối chiếu số đo của mình với bảng thông số kích cỡ của LEVENTS ở đây nhe. Hoặc liên hệ các trang Mạng xã hội, Đường dây tiếp nhận phản hồi để được tụi mình hỗ trợ nhanh chóng.
Bạn liên hệ ngay đến Fanpage hoặc Hotline để tụi mình có thể hỗ trợ cập nhật kịp thời HỦY đơn hàng mới đặt của bạn.
Để thuận tiện cho những lần mua hàng kế tiếp, bạn nên đăng ký tài khoản để hệ thống lưu trữ thông tin và xác nhận đơn hàng nhanh và thuận tiện hơn nha.
LEVENTS không quy định khách hàng chỉ được đăng ký duy nhất một tài khoản trên website, bạn có thể đăng ký nhiều tài khoản mà không trùng số điện thoại. Tuy nhiên, bạn nên đăng ký và sử dụng một tài khoản với thông tin cá nhân hay sử dụng nhất để tránh nhầm lẫn đơn hàng và địa chỉ nhận hàng.
Để thay đổi thông tin, bạn cần đăng nhập vào tài khoản trên LEVENTS. Sau đó, vào Tài khoản và nhấn chỉnh sửa để thay đổi thông tin theo mong muốn.
Bạn có thể thanh toán cho đơn hàng online theo một trong các cách sau:
– Thanh toán khi nhận hàng bằng tiền mặt (COD)
– Thanh toán khi đặt hàng bằng các loại thẻ ATM nội địa, Visa, Master.
Chúng mình có hoàn lại tiền theo nhu cầu của bạn trong vòng 24-48h. Tuy nhiên không áp dụng đơn hàng trên sàn TMĐT.
Lưu ý: Levents có quyền ngưng hỗ trợ hoàn tiền nếu phát hiện trường hợp trục lợi.